By automakers
Pojišťovna Kooperativa slaví 28. května 35 let svého působení na českém trhu. Přesně před 35 lety totiž obdržela licenci k podnikání v pojišťovnictví a stala se první soukromou pojišťovnou v tehdejším Československu. Vznikla na „zelené louce“ a chtěla být malou komorní pojišťovnou pro nově vznikající podnikatele. Nyní je jedničkou na českém trhu s komplexní nabídkou produktů a téměř 24% tržním podílem.
„Je to úžasný příběh, který přinesl něco nevídaného. Ze „startupu“ v jedné kanceláři jsme za 35 let vybudovali nejsilnějšího hráče na trhu s obratem desítek miliard. Žádný podobný příběh v pojišťovnictví není,“ upozorňuje Martin Diviš, generální ředitel a předseda představenstva pojišťovny Kooperativa.
V roce 1991 měla Kooperativa cca 50 zaměstnanců a zaměřovala se zejména na pojištění pro podnikatelské subjekty. Přijaté pojistné v roce 1991 dosáhlo výše 90 milionů Kč. Dnes Kooperativa nabízí ucelenou šíři pojistných produktů jak pro podnikatele, tak pro soukromé osoby, a předepsané pojistné v roce 2025 dosáhlo 56,91 miliardy Kč.
„Když porovnám požadavky klientů i naši činnost tehdy a teď je jasné, že pojištění je mnohem komplexnější disciplína. Moderní pojišťovna musí nabízet promyšlený „ekosystém“ produktů a služeb, v jehož centru je pojištění, ale zahrnuje celý proces od prevence, přes asistenci, vyřešení škody, až po následnou pomoc. Zároveň je srozumitelná a má všechny produkty i služby jasné, přehledné, jednoduché a pochopitelné. A v neposlední řadě je to firma solidární, tedy společensky zodpovědná, ochotná pomoci, zapojit se, rozdělit se a pozitivně ovlivňovat svět kolem nás. A také je to firma, která chce, aby po ní něco zůstalo. Nejen produkty a služby a spokojení klienti, ale pěkné nové či renovované domy, různé investiční projekty nebo třeba galerie a špičková sbírka českého umění. Toto je Kooperativa, její přítomnost a věřím, že i budoucnost,“ představuje hlavní směr rozvoje Kooperativy Martin Diviš.
Významným bodem v rozvoji Kooperativy byla demonopolizace povinného ručení v roce 2000. Kooperativa zaujala přes jeden milion motoristů, kterým pojistila jejich vozidla. V roce 2003 převzala Kooperativa neživotní kmen Pojišťovny České spořitelny, v roce 2004 založila asistenční společnost Global Assistance a v roce 2005 koupila Českou podnikatelskou pojišťovnu. V roce 2019 pak do svých struktur začlenila i zbytek Pojišťovny České spořitelny, včetně prémiového životního pojištění FLEXI.
Od roku 2022 Kooperativa buduje v rámci tzv. Ekosystému také obchodní sítě v oblasti automotive a sociálních služeb. Oblast automotive je začleněna do dceřiné firmy Global Repair Centres, oblast sociálních služeb do firmy Global Partner. Cílem je klientům nabídnout nejen peněžní plnění, ale odpovídající služby v autoopravárenství nebo sociální péči, včetně například sociálních pracovníků. Podstatou pojišťoven je ale zejména krytí škod, které klientům vzniknou. Za svou existenci Kooperativa vyřídila téměř 20 milionů pojistných událostí a vyřešila tak problémy několika milionů klientů. Celkem jim pak na pojistném plnění vyplatila přes 435 miliard Kč.
Natálie Handlová