Louda Auto rozšiřuje servisní byznys

Louda Auto rozšiřuje své servisní aktivity o neautorizované servisy Bosch Partner. Skupina, která dnes provozuje 20 autorizovaných servisů pro značky ze svého portfolia, nově nabídne servisní péči také majitelům vozů ostatních značek.

Prvních pět provozoven vznikne v Praze na Zličíně, ve Svitavách, Českých Budějovicích, Pardubicích a Strakonicích.

Rozšíření servisní sítě je součástí širší strategie Louda Auto, která chce efektivněji využívat své technické zázemí, zkušené servisní týmy a provozní kapacity. Ve svých servisech, lakovnách, klempírnách a navazujícím zázemí dnes skupina zaměstnává více než 500 lidí.

Zákazníkům nabízí 210 náhradních vozů a ročně v autorizovaných provozovnách provede více než 100 tisíc servisních úkonů.

„Servis je pro nás dlouhodobě jedna z klíčových oblastí růstu. Máme silné zázemí, zkušené týmy a know-how z autorizovaných servisů. Bosch Partner nám umožní tyto kapacity otevřít širšímu trhu, tedy zákazníkům, kteří nevlastní vozy značek z našeho portfolia, nebo firmám se smíšeným vozovým parkem,“ říká Pavel Boháč, ředitel servisních služeb v Louda Auto.

Louda Auto chce novým obchodním programem oslovit především dvě skupiny zákazníků. První tvoří retailoví klienti s vozy po skončení tovární záruky, kteří hledají odborný a důvěryhodný servis, ale už nevyužívají autorizovanou síť konkrétní automobilky.

Druhou skupinou jsou firemní zákazníci a fleetoví správci, jejichž vozové parky často tvoří více značek, modelů i stáří vozidel.
Právě u firemních flotil vidí Louda Auto významný obchodní potenciál. Smíšené vozové parky jsou na trhu běžné, jejich servisní správa ale bývá pro firmy administrativně i provozně náročná. Multibrand servis pod značkou Bosch má nabídnout možnost soustředit servis více značek na jedno místo, a zjednodušit tak plánování údržby, oprav i náhradní mobility.

„Řada firem dnes neřeší jen cenu servisu, ale i čas, administrativu a předvídatelnost. Pokud má společnost ve flotile několik značek, je pro ni neefektivní posílat každé auto jinam. Chceme nabídnout servisní řešení, které bude pro fleetové zákazníky přehledné, profesionální a dobře dostupné,“ doplňuje Pavel Boháč.

Bosch Partner je mezinárodní servisní program zaměřený na vozy různých značek a modelů. V rámci Louda Auto doplní stávající síť autorizovaných servisů, nikoliv ji nahradí. Autorizované servisy zůstávají pro skupinu důležité zejména u nových vozů, vozů v záruce a značek, které Louda Auto prodává. Bosch Partner má naopak posílit pozici skupiny v segmentu starších vozů, vozů po záruce a aut mimo její současné značkové portfolio.

Nové servisy budou využívat diagnostiku, technologické zázemí a servisní program Bosch Partner. Zákazníkům nabídnou pravidelnou údržbu, mechanické opravy, diagnostiku, práci s elektronikou i možnost volby vhodných náhradních dílů podle stáří a technického stavu vozu. Pro Louda Auto je rozšíření zároveň cestou, jak zvýšit vytížení stávajících kapacit a dále rozvíjet servisní byznys mimo čistě značkové servisní smlouvy.

„Trh s novými auty je cyklický a závislý na řadě vnějších faktorů. Servisní služby jsou naproti tomu stabilnější část automobilového podnikání. Pokud chceme růst, musíme pracovat nejen s prodejem aut, ale i s celým životním cyklem vozu. Bosch Partner nám umožní být zákazníkovi relevantní i ve chvíli, kdy jeho auto zestárne nebo kdy do našich servisů přijede vůz značky, kterou sami neprodáváme,“ dodává Pavel Boháč.

Prvních pět Bosch Partner provozoven Louda Auto bude otevřeno v těchto lokalitách a navazují na pardubické Bosch brzdové centrum otevřené v roce 2022.

• Praha Zličín
• Svitavy
• České Budějovice
• Strakonice
• Pardubice

Louda Auto hodlá další rozvoj této části servisní sítě vyhodnocovat podle poptávky zákazníků, vytížení jednotlivých provozoven a potenciálu v retailovém i fleetovém segmentu.

Více:  https://autolouda.cz/novinky/servis-i-po-zaruce-s-bosch-partner-1373